Настоящие Правила обработки данных (далее - «Правила») определяют порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных и иных данных Пользователей на мобильной и веб-платформе Kerege.kz (далее - «Платформа»), принадлежащей ТОО «Telse» (далее - «Компания»).
Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с каким-либо положением, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы.

1. Общие положения
1.1. Компания осуществляет обработку данных Пользователей с целью обеспечения функциональности Платформы, предоставления услуг по аренде жилья, улучшения качества сервиса, а также в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
1.2. Основные принципы обработки данных: * Законность и добросовестность: Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе. * Минимизация: Собираются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки. * Целевое использование: Данные используются исключительно для целей, для которых они были собраны. * Точность: Обеспечивается точность и актуальность данных. * Конфиденциальность и безопасность: Принимаются все необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Категории собираемых данных
Для обеспечения полноценной работы Платформы и предоставления услуг, Компания может собирать следующие категории данных:
2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании Платформы: * ФИО, дата рождения, пол. * Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты). * Данные для верификации личности (например, данные документа, удостоверяющего личность - в соответствии с законодательством РК). * Информация, необходимая для создания Объявлений (для Арендодателей): адрес объекта, характеристики жилья, фотографии, видео. * Информация, необходимая для создания Заявок на аренду (для Арендаторов): предпочтения по жилью, бюджет, даты, количество проживающих. * Информация из анкет совместимости/психотипа (при прохождении платного тестирования). * Отзывы и комментарии Пользователей. * Переписка с другими Пользователями внутри Платформы.
2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Платформы: * Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, тип браузера, данные о подключении. * Данные об использовании: время и дата доступа, просмотренные страницы, действия на Платформе (например, клики, поиск, просмотры видео). * Геолокационные данные (при согласии Пользователя). * Данные о взаимодействии с ИИ-ассистентом. * Данные об участии в рекламных акциях и получении бонусов.
2.3. Данные из сторонних источников (для оценки рисков): * В соответствии с согласием Пользователя и при соблюдении законодательства РК, Компания может собирать и анализировать данные из открытых источников и партнерских баз данных для формирования системы оценки рисков (например, данные о задолженностях, судебных разбирательствах, если это предусмотрено законодательством для данной цели).

3. Цели обработки данных
Компания обрабатывает данные Пользователей для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг Платформы: * Регистрация и авторизация Пользователей. * Размещение и управление Объявлениями и Заявками на аренду. * Обеспечение взаимодействия между Арендаторами и Арендодателями. * Использование функций ИИ-ассистента, оценки рисков, умного поиска, подбора совместимости. * Онлайн-подписание договоров аренды.
3.2. Улучшение и персонализация сервиса: * Анализ использования Платформы для выявления тенденций и улучшения пользовательского опыта. * Персонализация предложений и контента для Пользователей. * Разработка новых функций и сервисов.
3.3. Безопасность и предотвращение мошенничества: * Верификация личности Пользователей. * Мониторинг активности для предотвращения нарушений Пользовательского Соглашения и Правил размещения. * Оценка рисков для защиты Пользователей от недобросовестных действий.
3.4. Маркетинг и реклама: * Предоставление информации о специальных предложениях, акциях и новостях Компании (при согласии Пользователя). * Отображение релевантной рекламы на Платформе (в том числе для заработка бонусов Арендаторами).
3.5. Выполнение требований законодательства: * Соблюдение правовых норм, регулирующих обработку персональных данных. * Ответы на запросы государственных органов в соответствии с законом.

4. Хранение и защита данных
4.1. Данные Пользователей хранятся на защищенных серверах Компании или у ее надежных партнеров, расположенных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
4.2. Компания принимает все необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Эти меры включают, но не ограничиваются: шифрованием данных, контролем доступа, регулярным аудитом безопасности.
4.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей, и которые связаны обязательствами конфиденциальности.
4.4. Срок хранения данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства РК. После достижения целей обработки или истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Компания может передавать данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях: * С согласия Пользователя: Например, при покупке страховки через партнерские организации или при прохождении тестирования совместимости. * Для обеспечения функционала Платформы: Например, поставщикам услуг хостинга, аналитическим сервисам, платежным системам, которые обрабатывают данные от имени Компании и обязаны соблюдать конфиденциальность. * Партнерам по оценке рисков: При формировании системы оценки рисков, данные могут передаваться проверенным партнерам для анализа информации из открытых источников, в соответствии с законодательством РК и согласием Пользователя. * По требованию законодательства: Государственным органам, судам или иным уполномоченным органам в соответствии с применимым законодательством РК. * В случае реорганизации или смены собственника: Данные могут быть переданы правопреемнику Компании.
5.2. При передаче данных третьим лицам Компания обеспечивает заключение соглашений, обязывающих эти стороны соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.

6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
6.1. На доступ к своим данным: Получать информацию об обработке своих персональных данных, включая категории обрабатываемых данных, цели обработки, получателей данных.
6.2. На исправление и обновление данных: Требовать исправления неточных данных и обновления устаревших.
6.3. На удаление данных («право быть забытым»): Требовать удаления своих персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение является обязательным в соответствии с законодательством РК.
6.4. На ограничение обработки данных: В определенных случаях требовать ограничения обработки своих данных.
6.5. На возражение против обработки данных: Возражать против обработки своих данных по основаниям, предусмотренным законодательством.
6.6. На отзыв согласия: В любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, если их обработка основана на согласии. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
6.7. На переносимость данных: Получать свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также передавать их другому контролеру данных.
Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Компанию по контактным данным, указанным в настоящих Правилах.

7. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
7.1. Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели) для сбора информации о взаимодействии Пользователей с Платформой, улучшения функциональности, персонализации контента и рекламы, а также для аналитических целей.
7.2. Пользователь может управлять настройками файлов cookie через свой браузер. Отключение файлов cookie может повлиять на некоторые функции Платформы.

8. Изменения в Правилах обработки данных
8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
8.2. Обновленные Правила публикуются на Платформе. Рекомендуется регулярно просматривать эти Правила для ознакомления с актуальной версией.