Kerege.kz Правовые документы
Политика конфиденциальности платформы Kerege.kz
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, как ТОО «Telse» (далее - «Компания»), владелец и администратор мобильной и веб-платформы kerege.kz (далее - «Платформа»), собирает, использует, хранит, раскрывает и защищает персональные и иные данные Пользователей.
Использование Платформы означает ваше безоговорочное согласие с данной Политикой и условиями обработки ваших данных. Если вы не согласны с условиями этой Политики, пожалуйста, не используйте Платформу.
1. Общие положения
1.1. Эта Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных и регулирует отношения по обработке данных между Компанией и Пользователями Платформы.
1.2. Основная цель сбора и обработки данных - обеспечение полноценного функционирования Платформы, предоставление высококачественных услуг по аренде жилья, улучшение пользовательского опыта и соблюдение правовых требований.
1.3. Компания обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальности ваших данных.
2. Категории собираемых данных
Для эффективного предоставления услуг Платформа может собирать следующие виды информации:
2.1. Персональные данные, которые вы предоставляете добровольно: * При регистрации и создании Аккаунта: Ваше полное имя, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты. * Для верификации личности: Данные документа, удостоверяющего личность (включая фото/скан), в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сделок, в соответствии с применимым законодательством. * При создании Объявления (для Арендодателей): Подробная информация об объекте недвижимости (адрес, характеристики, фотографии, видеообзоры). * При создании Заявки на аренду (для Арендаторов): Ваши предпочтения по поиску жилья, бюджет, сроки аренды, количество проживающих. * Данные из анкет совместимости/психотипа: При прохождении платного тестирования для подбора подходящих Арендодателей/Арендаторов. * Отзывы и комментарии: Информация, которую вы оставляете о квартирах, Арендодателях или Арендаторах. * Переписка: Содержание вашей переписки с другими Пользователями или службой поддержки через внутренний чат Платформы.
2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Платформы: * Технические данные: Ваш IP-адрес, тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, данные интернет-провайдера. * Данные об активности: Информация о том, как вы используете Платформу, включая просмотренные страницы, время посещения, использованные функции, поисковые запросы. * Геолокационные данные: Если вы даете соответствующее разрешение, Платформа может собирать данные о вашем местоположении для предоставления более релевантных предложений. * Данные о взаимодействии с ИИ-ассистентом: История ваших запросов и ответов для улучшения работы ассистента.
2.3. Данные из сторонних источников (для оценки рисков): * В целях повышения безопасности и надежности сделок, Компания, с вашего явного согласия и в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан, может получать и анализировать информацию о вас из открытых источников и партнерских баз данных для формирования системы оценки рисков (например, данные о задолженностях или судебных разбирательствах, если это разрешено для данной цели законом).
3. Цели использования данных
Ваши данные используются для следующих целей:
3.1. Предоставление, поддержка и улучшение услуг Платформы: * Регистрация и управление вашим Аккаунтом. * Публикация ваших Объявлений и Заявок на аренду. * Обеспечение связи между Арендаторами и Арендодателями. * Подбор наиболее подходящих вариантов жилья/кандидатов с использованием ИИ и функции совместимости. * Осуществление оценки рисков для обеспечения безопасности. * Возможность онлайн-подписания договоров аренды.
3.2. Персонализация и оптимизация опыта: * Настройка контента и предложений под ваши индивидуальные предпочтения. * Анализ тенденций использования Платформы для ее развития и улучшения.
3.3. Безопасность и предотвращение мошенничества: * Верификация вашей личности для подтверждения подлинности Аккаунта. * Мониторинг активности для предотвращения нарушений Пользовательского Соглашения и Правил Платформы. * Выявление и предотвращение мошеннических действий.
3.4. Маркетинг и информирование: * Отправка уведомлений об обновлениях, новостях, специальных предложениях и акциях (при вашем согласии). * Отображение релевантной рекламы на Платформе.
3.5. Юридические обязательства: * Соблюдение применимого законодательства, нормативных актов и судебных запросов. * Ответы на запросы государственных органов.
4. Хранение и защита данных
4.1. Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Республики Казахстан или в других юрисдикциях, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных, в соответствии с требованиями законодательства РК.
4.2. Компания применяет комплекс организационных, технических и физических мер безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или потери. К ним относятся: шифрование данных, контроль доступа к системам, использование защищенных протоколов связи, регулярные проверки безопасности.
4.3. Доступ к вашим данным предоставляется только тем сотрудникам Компании, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей и которые связаны обязательствами конфиденциальности.
4.4. Ваши данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан. После этого данные удаляются или обезличиваются.
5. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать ваши данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
5.1. С вашего согласия: Например, когда вы даете согласие на передачу данных партнерам для оформления страховки или прохождения тестирования совместимости.
5.2. Поставщикам услуг: Компания может привлекать сторонние компании и физических лиц для выполнения функций от нашего имени (например, хостинг, аналитика, платежные системы, службы поддержки). Эти поставщики услуг имеют доступ к вашим данным только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
5.3. Партнерам по оценке рисков: При использовании системы оценки рисков данные могут передаваться нашим проверенным партнерам для анализа информации из открытых источников, но только с вашего согласия и в соответствии с законодательством РК.
5.4. По требованию закона: Компания может раскрыть ваши данные, если это требуется законом, судебным приказом, запросом государственного органа или для защиты прав, собственности или безопасности Компании, наших Пользователей или общественности.
5.5. В случае реорганизации бизнеса: При слиянии, поглощении или продаже активов Компании ваши данные могут быть переданы правопреемнику.
6. Ваши права как субъекта данных
Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
6.1. Право на доступ: Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем.
6.2. Право на исправление: Вы можете потребовать исправления или обновления неточных или неполных данных.
6.3. Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных из наших систем, если их дальнейшее хранение не является обязательным по закону.
6.4. Право на ограничение обработки: В определенных обстоятельствах вы можете запросить ограничение обработки ваших данных.
6.5. Право на возражение: Вы можете возразить против обработки ваших данных по основаниям, предусмотренным законодательством.
6.6. Право на отзыв согласия: Если обработка ваших данных основана на согласии, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена до его отзыва.
6.7. Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение своих данных в структурированном, машиночитаемом формате и передачу их другому контролеру данных.
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже.
7. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
Платформа использует файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии с Платформой. Это помогает нам:
8. Изменения в Политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обновленная версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту Политику, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
Использование Платформы означает ваше безоговорочное согласие с данной Политикой и условиями обработки ваших данных. Если вы не согласны с условиями этой Политики, пожалуйста, не используйте Платформу.
1. Общие положения
1.1. Эта Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных и регулирует отношения по обработке данных между Компанией и Пользователями Платформы.
1.2. Основная цель сбора и обработки данных - обеспечение полноценного функционирования Платформы, предоставление высококачественных услуг по аренде жилья, улучшение пользовательского опыта и соблюдение правовых требований.
1.3. Компания обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальности ваших данных.
2. Категории собираемых данных
Для эффективного предоставления услуг Платформа может собирать следующие виды информации:
2.1. Персональные данные, которые вы предоставляете добровольно: * При регистрации и создании Аккаунта: Ваше полное имя, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты. * Для верификации личности: Данные документа, удостоверяющего личность (включая фото/скан), в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сделок, в соответствии с применимым законодательством. * При создании Объявления (для Арендодателей): Подробная информация об объекте недвижимости (адрес, характеристики, фотографии, видеообзоры). * При создании Заявки на аренду (для Арендаторов): Ваши предпочтения по поиску жилья, бюджет, сроки аренды, количество проживающих. * Данные из анкет совместимости/психотипа: При прохождении платного тестирования для подбора подходящих Арендодателей/Арендаторов. * Отзывы и комментарии: Информация, которую вы оставляете о квартирах, Арендодателях или Арендаторах. * Переписка: Содержание вашей переписки с другими Пользователями или службой поддержки через внутренний чат Платформы.
2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Платформы: * Технические данные: Ваш IP-адрес, тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, данные интернет-провайдера. * Данные об активности: Информация о том, как вы используете Платформу, включая просмотренные страницы, время посещения, использованные функции, поисковые запросы. * Геолокационные данные: Если вы даете соответствующее разрешение, Платформа может собирать данные о вашем местоположении для предоставления более релевантных предложений. * Данные о взаимодействии с ИИ-ассистентом: История ваших запросов и ответов для улучшения работы ассистента.
2.3. Данные из сторонних источников (для оценки рисков): * В целях повышения безопасности и надежности сделок, Компания, с вашего явного согласия и в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан, может получать и анализировать информацию о вас из открытых источников и партнерских баз данных для формирования системы оценки рисков (например, данные о задолженностях или судебных разбирательствах, если это разрешено для данной цели законом).
3. Цели использования данных
Ваши данные используются для следующих целей:
3.1. Предоставление, поддержка и улучшение услуг Платформы: * Регистрация и управление вашим Аккаунтом. * Публикация ваших Объявлений и Заявок на аренду. * Обеспечение связи между Арендаторами и Арендодателями. * Подбор наиболее подходящих вариантов жилья/кандидатов с использованием ИИ и функции совместимости. * Осуществление оценки рисков для обеспечения безопасности. * Возможность онлайн-подписания договоров аренды.
3.2. Персонализация и оптимизация опыта: * Настройка контента и предложений под ваши индивидуальные предпочтения. * Анализ тенденций использования Платформы для ее развития и улучшения.
3.3. Безопасность и предотвращение мошенничества: * Верификация вашей личности для подтверждения подлинности Аккаунта. * Мониторинг активности для предотвращения нарушений Пользовательского Соглашения и Правил Платформы. * Выявление и предотвращение мошеннических действий.
3.4. Маркетинг и информирование: * Отправка уведомлений об обновлениях, новостях, специальных предложениях и акциях (при вашем согласии). * Отображение релевантной рекламы на Платформе.
3.5. Юридические обязательства: * Соблюдение применимого законодательства, нормативных актов и судебных запросов. * Ответы на запросы государственных органов.
4. Хранение и защита данных
4.1. Ваши данные хранятся на защищенных серверах, расположенных на территории Республики Казахстан или в других юрисдикциях, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных, в соответствии с требованиями законодательства РК.
4.2. Компания применяет комплекс организационных, технических и физических мер безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или потери. К ним относятся: шифрование данных, контроль доступа к системам, использование защищенных протоколов связи, регулярные проверки безопасности.
4.3. Доступ к вашим данным предоставляется только тем сотрудникам Компании, которым это необходимо для выполнения их должностных обязанностей и которые связаны обязательствами конфиденциальности.
4.4. Ваши данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан. После этого данные удаляются или обезличиваются.
5. Передача данных третьим лицам
Компания может передавать ваши данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:
5.1. С вашего согласия: Например, когда вы даете согласие на передачу данных партнерам для оформления страховки или прохождения тестирования совместимости.
5.2. Поставщикам услуг: Компания может привлекать сторонние компании и физических лиц для выполнения функций от нашего имени (например, хостинг, аналитика, платежные системы, службы поддержки). Эти поставщики услуг имеют доступ к вашим данным только в той мере, в какой это необходимо для выполнения их задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
5.3. Партнерам по оценке рисков: При использовании системы оценки рисков данные могут передаваться нашим проверенным партнерам для анализа информации из открытых источников, но только с вашего согласия и в соответствии с законодательством РК.
5.4. По требованию закона: Компания может раскрыть ваши данные, если это требуется законом, судебным приказом, запросом государственного органа или для защиты прав, собственности или безопасности Компании, наших Пользователей или общественности.
5.5. В случае реорганизации бизнеса: При слиянии, поглощении или продаже активов Компании ваши данные могут быть переданы правопреемнику.
6. Ваши права как субъекта данных
Вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:
6.1. Право на доступ: Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем.
6.2. Право на исправление: Вы можете потребовать исправления или обновления неточных или неполных данных.
6.3. Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных из наших систем, если их дальнейшее хранение не является обязательным по закону.
6.4. Право на ограничение обработки: В определенных обстоятельствах вы можете запросить ограничение обработки ваших данных.
6.5. Право на возражение: Вы можете возразить против обработки ваших данных по основаниям, предусмотренным законодательством.
6.6. Право на отзыв согласия: Если обработка ваших данных основана на согласии, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена до его отзыва.
6.7. Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение своих данных в структурированном, машиночитаемом формате и передачу их другому контролеру данных.
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже.
7. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
Платформа использует файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии с Платформой. Это помогает нам:
- Запоминать ваши предпочтения и настройки.
- Анализировать трафик и поведение пользователей.
- Персонализировать контент и рекламу.
- Повышать безопасность Платформы.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обновленная версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту Политику, чтобы быть в курсе любых изменений. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики.
